Hakkımızda

Sunduğu geniş ürün yelpazesi ve hizmetler ile çağdaş bir teknoloji şirketi olmayı başaran, her zaman en iyi fiyat ile ilk olarak ürünleri tüketiciye sunmayı hedefleyen sektörünün lider kuruluşlarından İstanbul Bilişim markası olarak distribütörlüğünü ve temsilciliğini üslendiği markaların satış ve pazarlamasında elde ettiği başarıyı Satış Sonrası Servislerine de yansıtmaktadır. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmayı hedefleyen İstanbul Bilişim Teknik Servis, tamamıyla bilgisayar otomasyonlu cihaz kabulünden, tamir laboratuvarına ve cihaz teslimine kadar veri tabanı ile otomasyona tabi tutulmuş olan çalışma proseslerine sahiptir. 20 yıllık tecrübe ve teknolojik alt yapı ile sektörün en önde gelen markalarına satış sonrası hizmeti veriyoruz. Tüm hizmetlerimiz için maksimum memnuniyet garantisi veriyoruz.

Vizyonumuz
"Daima ve her zaman daha en iyisi olmak"
Misyonumuz
"%100 Müşteri Memnuniyet Oranı"

Satış sonrası cihazlarınızda oluşabilecek sorunlar da teknik hizmet ekibimiz yanınızda. Garantisi devam eden ürünlerinizde garanti belgesinde belirtilen servis noktalarıyla irtibata geçebilir bunun yanında konusunda uzman Teknik Servis çağrı merkezimizi arayarak destek alabilirsiniz. İstanbul Bilişim Garantisi altında olan ürünlerinizi İstanbul Ataköy Airport AVM içerisinde bulunan Teknik Servis hizmet noktasına getirebilir veya ücretsiz kargo hizmetimizi kullanarak arızalı Ürünlerinizi gönderebilirsiniz. Teknik Servisimize ulaşan ürünlerin en geç 3 iş günü içerisinde uzman teknisyenlerimiz tarafından incelenip onarım ve bakımı yapılarak gerekli test ve kalite kontrolleri yapıldıktan sonra kullanıcıya sorunsuz teslim ediyoruz. Parçası stoklarda o an için bulunmayan ürünlerde ise parça siparişi geçilip kullanıcıya ürünün hazır olma tarihi tahmini olarak belirtilen iletişim numarası aranılarak ya da kısa sms ile müşteriyi bilgilendiriyoruz. Teknik servisimize ulaşıp kaydı alınan tüm ürünlerde yaşanan süreç müşterilerimizin belirttiği cep telefon numarasına SMS ilgisi olarak gönderilmektedir.